Política de Privacidade
da Plataforma 8385m
A 8385m tem o compromisso firme com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os seus usuários. Este documento descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Seus dados pessoais são tratados com máxima segurança e nunca são vendidos a terceiros. A 8385m opera com criptografia SSL de 256 bits e respeita todos os direitos garantidos pela LGPD.
Nosso Compromisso com Sua Privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta na 8385m. Veja os seis pilares que sustentam nossa política de privacidade.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da 8385m são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes instituições financeiras brasileiras como Itaú, Bradesco e Nubank.
A 8385m opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), respeitando todos os direitos dos titulares de dados e as obrigações legais impostas à plataforma como controladora de dados.
Seus dados pessoais jamais são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço ou por obrigação legal expressamente prevista.
A 8385m disponibiliza canais diretos para que você exerça todos os seus direitos como titular de dados: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — de forma simples e sem burocracia desnecessária.
Os dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou as obrigações legais aplicáveis, sendo eliminados de forma segura ao final do período de retenção.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 8385m notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.
Índice
- 1. Quem Somos — Controlador de Dados
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Base Legal do Tratamento
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Transferência Internacional
- 7. Retenção e Eliminação
- 8. Cookies e Tecnologias
- 9. Segurança dos Dados
- 10. Direitos do Titular
- 11. Dados de Menores
- 12. Encarregado (DPO)
- 13. Alterações nesta Política
- 14. Lei Aplicável
Leia com atenção: Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 8385m trata seus dados pessoais. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] antes de prosseguir.
1 Quem Somos — Controlador de Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a plataforma 8385m, acessível pelo endereço eletrônico https://8385m.net, atua como Controladora de Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos seus usuários.
A 8385m é uma plataforma de entretenimento online que oferece jogos de cassino, slots, crash games e apostas esportivas para o público brasileiro maior de 18 anos, operando em conformidade com a Lei 14.790/2023 e demais normas regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos no Brasil.
Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pode ser direcionada ao nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Privacidade de Dados".
Esta Política aplica-se a todos os usuários da plataforma 8385m localizados no Brasil, bem como a qualquer pessoa que acesse o site 8385m.net independentemente da sua localização, desde que os dados sejam tratados no território brasileiro ou por empresa sujeita à jurisdição brasileira.
2 Quais Dados Coletamos
A 8385m coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Os dados são coletados de forma direta (fornecidos pelo próprio usuário) e indireta (gerados automaticamente durante o uso da plataforma).
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
| Categoria de Dado | Exemplos | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular | Cadastro na plataforma |
| Dados de endereço | Endereço completo, CEP, cidade, estado | Cadastro e verificação KYC |
| Documentos de identidade | RG, CNH, selfie com documento, comprovante de residência | Processo de verificação KYC |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados bancários para saques, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, feedbacks, reclamações | Contato com o suporte |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, data e hora de login, dispositivo utilizado (computador, celular, tablet), sistema operacional e versão do navegador;
- Dados de navegação: páginas visitadas dentro da plataforma, tempo de sessão, jogos acessados, cliques e interações com a interface;
- Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, para cumprimento de restrições geográficas legais;
- Cookies e tecnologias similares: dados de sessão, preferências de usuário e identificadores de dispositivo (veja Cláusula 8 para detalhes);
- Dados de comportamento de jogo: padrões de apostas, frequência de acesso, valores apostados — utilizados exclusivamente para fins de jogo responsável e prevenção à fraude.
2.3 Dados que NÃO Coletamos
A 8385m não coleta dados pessoais sensíveis desnecessários, tais como: origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos (salvo quando exigidos por lei para verificação de identidade), dados referentes à saúde (salvo para fins de jogo responsável, com base legal adequada) ou orientação sexual.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
A 8385m utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades, todas devidamente respaldadas pela LGPD:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, personalização do perfil e acesso aos serviços da plataforma;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário e da sua maioridade (18 anos), conforme exigência legal e regulatória;
- Processamento de transações financeiras: gestão de depósitos e saques via Pix e demais métodos disponíveis, incluindo verificação antifraude;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações conforme a Lei 9.613/1998 e as normas do Banco Central do Brasil;
- Prestação de suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações por e-mail, WhatsApp ou outros canais;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação precoce de sinais de jogo problemático e oferta de ferramentas de autocontrole;
- Envio de comunicações: notificações sobre transações, promoções, atualizações de segurança e alterações nos Termos e Condições ou nesta Política (com possibilidade de descadastramento para comunicações de marketing);
- Melhoria contínua da plataforma: análise de dados de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir bugs e desenvolver novos recursos;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades públicas e obrigações impostas pela legislação brasileira aplicável.
A 8385m adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é estritamente necessário para cada finalidade descrita acima. Se uma finalidade exige um dado específico, coletamos esse dado. Se não exige, não coletamos.
4 Base Legal do Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 8385m está respaldado em ao menos uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as bases legais utilizadas para cada finalidade principal:
| Finalidade | Base Legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Processamento de transações financeiras | Execução de contrato (inciso V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Suporte ao cliente | Execução de contrato / Legítimo interesse (incisos V e IX) |
| Jogo responsável | Cumprimento de obrigação legal / Legítimo interesse (incisos II e IX) |
| Comunicações de marketing | Consentimento do titular (inciso I) |
| Melhoria da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) / Exercício regular de direitos (inciso VI) |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 8385m não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações específicas descritas abaixo, todas com amparo legal adequado:
5.1 Parceiros de Serviço (Operadores de Dados)
A 8385m pode compartilhar dados pessoais com empresas parceiras que atuam como operadoras de dados, ou seja, que tratam dados por conta e sob as instruções da 8385m. Esses parceiros incluem:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras e fintechs responsáveis pelo processamento de transações via Pix, boleto e outros métodos (ex.: Banco Central do Brasil como regulador do Pix);
- Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de CPF, documentos e biometria facial;
- Provedores de infraestrutura de TI: empresas de hospedagem em nuvem e segurança cibernética que garantem a disponibilidade e segurança da plataforma;
- Estúdios de jogos: provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros que operam jogos acessíveis pela plataforma 8385m — o compartilhamento é limitado ao mínimo necessário para a execução do jogo;
- Ferramentas de análise: serviços de análise de dados de uso da plataforma, com dados anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais conforme as instruções da 8385m, a LGPD e as melhores práticas de segurança da informação.
5.2 Autoridades Públicas e Obrigações Legais
A 8385m pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando legalmente obrigada, incluindo:
- Receita Federal do Brasil (Ministério da Fazenda) — para fins fiscais e de regulação de apostas;
- Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) — para cumprimento das obrigações regulatórias da Lei 14.790/2023;
- Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) — para cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — para cumprimento de obrigações impostas pela LGPD;
- Poder Judiciário — em atendimento a ordens judiciais devidamente fundamentadas.
Importante: Fora das situações expressamente previstas nesta Política, a 8385m jamais compartilha dados pessoais com terceiros sem o consentimento explícito do titular. Qualquer solicitação de dados feita por terceiros que não se enquadre nas hipóteses legais acima é recusada pela 8385m.
6 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos seus parceiros tecnológicos (como provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais), pode haver situações em que dados pessoais sejam transferidos para servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorre, a 8385m adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção adequada dos dados, conforme exigido pelo artigo 33 da LGPD:
- Transferência apenas para países com nível de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD;
- Cláusulas contratuais específicas que obrigam o destinatário a adotar medidas de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD;
- Adoção de certificações internacionais de segurança da informação (como ISO 27001) pelos parceiros destinatários;
- Minimização dos dados transferidos ao estritamente necessário para a finalidade específica.
O usuário pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais de dados que envolvam as suas informações pessoais pelo e-mail [email protected].
7 Retenção e Eliminação de Dados
A 8385m retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dado e a finalidade:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamentação |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identidade (KYC) | 5 anos após o encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (PLD); Lei 14.790/2023 |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional; Lei 9.613/1998 |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses após o acesso | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de comunicação com suporte | 2 anos após o encerramento do atendimento | Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) |
| Dados de comportamento de jogo | Enquanto a conta estiver ativa + 1 ano | Jogo responsável; Lei 14.790/2023 |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento pelo titular | LGPD, art. 7º, inciso I |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A eliminação é realizada por meio de processos técnicos que impossibilitam a recuperação dos dados.
Quando o usuário solicitar a exclusão da sua conta, a 8385m iniciará o processo de encerramento e eliminação dos dados. No entanto, dados sujeitos a prazos legais de retenção obrigatória serão mantidos pelo período exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta, sendo eliminados tão logo o prazo legal expire.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 8385m utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos de uso. Abaixo explicamos quais tipos de cookies utilizamos e como você pode gerenciá-los.
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login, segurança da conta e preferências básicas de navegação. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
- Cookies de desempenho e análise: coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), com o objetivo de melhorar a experiência. Os dados são agregados e anonimizados;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de interface e dados de formulário, para evitar que sejam reinseridos a cada visita;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades suspeitas, prevenir acessos não autorizados e proteger a integridade da conta do usuário.
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar as suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite visualizar, bloquear ou excluir cookies armazenados. Consulte a documentação do seu navegador para instruções específicas:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados do site;
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site;
- Safari (iOS/macOS): Ajustes → Safari → Privacidade e Segurança;
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site.
Atenção: desativar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso à sua conta e a realização de transações financeiras.
9 Segurança dos Dados
A 8385m adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as principais medidas de segurança implementadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits: toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da 8385m é criptografada em trânsito, impedindo a interceptação de dados;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados são criptografados, incluindo informações financeiras e documentos de identidade;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção de acesso à conta;
- Controle de acesso baseado em perfis: apenas colaboradores da 8385m com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários, com registro de todos os acessos realizados;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e comportamento anômalo operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Testes de segurança periódicos: realização regular de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por equipes especializadas;
- Backups seguros e redundantes: cópias de segurança dos dados são realizadas de forma criptografada e armazenadas em locais geograficamente distintos.
9.1 Responsabilidade do Usuário
A segurança da conta também depende de condutas adotadas pelo próprio usuário. Recomendamos fortemente:
- Utilizar uma senha forte e única para a conta 8385m, que não seja reutilizada em outros serviços;
- Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) nas configurações de segurança da conta;
- Nunca compartilhar suas credenciais de acesso (usuário e senha) com terceiros;
- Acessar a plataforma sempre pelo endereço oficial https://8385m.net, verificando o cadeado de segurança no navegador;
- Reportar imediatamente ao suporte qualquer acesso suspeito ou não reconhecido à sua conta.
9.2 Notificação de Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 8385m se compromete a comunicar o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos usuários afetados em prazo razoável, conforme determinado pelo artigo 48 da LGPD, contendo as informações previstas em regulamentação específica da ANPD.
Atenção — Tentativas de phishing: A 8385m jamais solicita sua senha, dados de cartão de crédito completos ou códigos de autenticação por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação. Se receber uma mensagem pedindo essas informações em nome da 8385m, ignore e reporte para [email protected] imediatamente.
10 Direitos do Titular dos Dados
A LGPD garante um conjunto robusto de direitos aos titulares de dados pessoais. A 8385m está comprometida com o pleno respeito a esses direitos e disponibiliza canais para que você os exerça de forma simples e eficiente.
10.1 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, envie uma solicitação para o e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]" (ex.: "LGPD — Acesso aos Meus Dados"). Para que possamos processar sua solicitação, inclua:
- Nome completo e CPF cadastrado na plataforma;
- Endereço de e-mail associado à conta 8385m;
- Descrição clara e específica do direito que deseja exercer;
- Cópia de documento de identidade com foto (RG ou CNH) para confirmação da sua identidade.
A 8385m se compromete a responder todas as solicitações de direitos de titulares dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa. Em casos mais complexos, o prazo pode ser estendido por igual período, mediante comunicação ao solicitante.
11 Dados de Menores de Idade
Os serviços da plataforma 8385m são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A 8385m não coleta, trata ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação da maioridade pelo usuário e realizamos verificação de identidade (KYC) que inclui a conferência da data de nascimento constante nos documentos oficiais apresentados. Qualquer conta criada com dados de um menor de 18 anos será imediatamente encerrada quando identificada, e os dados serão eliminados conforme os procedimentos descritos na Cláusula 7.
Proibido para menores de 18 anos. Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela tenha criado uma conta na plataforma 8385m, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis e excluir os dados com a máxima urgência.
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 8385m designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
As atribuições do DPO da 8385m incluem:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da ANPD e adotar as providências necessárias;
- Orientar os colaboradores da 8385m sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
O contato com o Encarregado de Proteção de Dados da 8385m pode ser feito pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Todas as comunicações serão respondidas dentro do prazo legal aplicável.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
A 8385m se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas suas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma.
Quando realizarmos alterações relevantes nesta Política, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças, pelos seguintes canais:
- Notificação por e-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma 8385m;
- Atualização da data de "última atualização" no topo desta Política.
O uso continuado da plataforma 8385m após a entrada em vigor das alterações constitui concordância com a nova versão desta Política. Caso não concorde com as mudanças, você poderá encerrar a sua conta antes da data de entrada em vigor, conforme os procedimentos descritos nos Termos e Condições da plataforma.
Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e podem ser solicitadas pelo canal do DPO (e-mail [email protected]) para fins de consulta e transparência.
14 Lei Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e seus regulamentos complementares expedidos pela ANPD;
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e seu Decreto regulamentador (Decreto 8.771/2016);
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
- Lei de Apostas de Quota Fixa (Lei 13.756/2018) e Lei de Regulamentação dos Jogos Online (Lei 14.790/2023).
Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes desta Política de Privacidade, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected]. Você também pode consultar nossos Termos e Condições ou a página de Perguntas Frequentes para mais informações.